Quel transporteur choisir sur Aliexpress ?

Quel transporteur choisir sur Aliexpress ?

Vous venez d'ouvrir votre première boutique en dropshipping et vous avez obtenu votre premier client ? Félicitation ! La prochaine étape sera donc de passer commande auprès votre fournisseur référent, en l'occurrence Aliexpress si vous faites du dropshipping de manière conventionnelle et standardisée.

Dans cet article, je vous ai concocté un guide approfondi de toutes les méthodes d'expédition possibles sur Aliexpress, la plateforme d'achat chinoise la plus connue du secteur de l'e-commerce en 2021.

Je vous donnerais également tous mes conseils pour résoudre les problèmes les plus courants rencontrés dans ce processus d'expédition se déroulant à l'autre bout du monde. Pressé de savoir comment choisir la méthode d'expédition la plus aboutie pour ton client en dropshipping ? Alors c'est parti !

Quelles sont les méthodes d'expédition disponibles sur Aliexpress ? 

Sur Aliexpress, il faut savoir qu'il existe trois types d'expédition avec lesquels vous devrez vous familiariser dès à présent :

  • Les envois ordinaires, dits standards
  • Les envois certifiés
  • Les envois effectués par coursier privés
Nous verrons dans cet article le cas de la livraison Aliexpress vers l'Europe. Rassurez-vous donc, Aliexpress livre bien en France.

    L'expédition standard Aliexpress

    Ce type d'envoi est très bon marché pour les fournisseurs asiatiques. Il est généralement utilisé pour des articles inférieurs à 5€.

    Les envois ordinaires n'ont pas de suivi une fois qu'ils quittent la Chine, c'est donc un inconvénient de ne pas pouvoir les contrôler pour savoir exactement quand le facteur le livrera.

    Il n'est pas nécessaire de signer pour qu'un envoi ordinaire vous soit livré, il est d'ailleurs courant que le coursier vous le dépose directement dans votre boîte aux lettres, même si vous êtes chez vous. Ce cas de figure arrivera uniquement lorsque votre produit tient dans votre boîte aux lettres, si ce n'est pas le cas, ils sonneront ou laisseront un avis de passage à votre client pour le récupérer  au bureau de poste local.

    Information intéressante à savoir également, c'est que le numéro de suivi international d'un envoi ordinaire se compose d'une série de chiffres (sans lettres). 

    L'expédition certifiée Aliexpress

    Les envois certifiés ont l'avantage d'avoir un suivi à tout moment, actualisé relativement rapidement (à la différence de l'envoi ordinaire). Celui-ci est très pratique pour savoir plus précisément à quel moment votre colis va arriver chez votre client. De plus, vous aurez généralement besoin de quelqu'un en personne pour signer son dépôt. 

    Il est courant dans les commandes supérieures à 5€, mais vous pouvez également trouver ce mode d'expédition dans les articles peu onéreux (l'offre dépendra du vendeur et de ses méthodes d'expédition).

    Si jamais l'expédition souhaitée n'est pas disponible, n'hésitez pas à en parler avec votre fournisseur car cela pourrait être un argument de poids pour instaurer une relation de confiance et long terme avec lui, dans un contexte de négociation. Si vous ne savez pas comment aborder le sujet, j'ai rédigé tout un article sur la thématique de la négociation sur Aliexpress, n'hésitez pas à le lire si ça vous intéresse ! 📒

    En ce qui concerne l'idée reçue concernant les délais de livraison plus rapides, les envois certifiés ne sont pas nécessairement être plus rapides que les envois ordinaires. Cela dépendra de la méthode d'expédition choisie par le fournisseur chinois. Mais nous en verrons quelques exemples plus loin.

    L'expédition par coursier privé

    Ces envois ne sont généralement pas gratuits (ils sont en fait assez chers) et sont effectués par des sociétés privées telles que UPS, EMS, DHL ou AliExpress lui-même avec sa formule AliExpress Premium Shipping.

    Jusqu'à présent, je ne recommandais pas ce type d'expédition, car les envois avec des coursiers privés étaient toujours arrêtés à la douane pour réclamer les taxes et droits si vous n'aviez pas précisé à votre fournisseur votre numéro EORI.

    Mais depuis le 1er juillet 2021 ce désagrément a disparu, car AliExpress facture la TVA sur les produits inférieurs à 150€ directement au passage en caisse et il n'y a donc plus de risque que votre colis soit arrêté par les douanes !

    L'inconvénient de ces envois est qu'ils ont généralement un prix élevé. Il n'est pas commun de les trouver gratuitement, sauf s'il s'agit d'un article très cher et qu'aucun autre mode de livraison n'est possible.

    En bref, l'expédition par coursier privé sur Aliexpress n'est une bonne option que si vous êtes pressé de recevoir votre achat et n'avez pas peur de débourser plusieurs dizaines d'euros supplémentaires. C'est aussi généralement la méthode d'expédition la plus rapide proposée par le vendeur.

    Quelle est la meilleure méthode d'expédition AliExpress?

    Comparons dans le tableau suivant les méthodes d'expédition proposées par AliExpress (les tarifs n'y sont pas car ils varient en fonction du type de produit et de ses caractéristiques) :

     Nom Suivi Délai de livraison Description

    Aliexpress Standard Shipping

    Oui 15 - 20 jours ~ Expédition certifiée rapide, quelques retards mais livraison la plus courante sur la plateforme.

    Aliexpress Saver Shipping

    Oui 30 jours ~  (15 jours si combinée) Expédition régulière et suivi fonctionnel, livraison rapide.
    Aliexpress Premium Shipping Oui 35 - 45 jours ~ Expédition par coursier privé payant avec lequel Aliexpress a un accord (DHL, FedEx, EMS etc..)

    Cainiao (marchandises spéciales)

    Oui 40 - 70 jours ~ Expédition maritime (d'où le délai rallongé).
    Cainiao Super Economy (marchandises spéciales) Non 30 - 50 jours ~ Expédition ordinaire, généralement longue et utilisée pour les commandes de faible valeur.
    Cainiao Super Economy Mondiale Non 30 - 60 jours ~ (30 jours si combinée) Expédition ordinaire, généralement longue et utilisée pour les commandes de faible valeur.
    Expédition standard Entrepôt Cainiao Oui 30 - 50 jours ~ (30 jours si combinée) Expédition standard si vous livrez en Europe.
    Expédition Economy Accélérée Cainiao Non 30 - 50 jours ~ (15/20 jours si combinée) Similaire à Super Economy mais permet de combiner les commandes, pour qu'elle soit prioritaire et arrive plus tôt.
    Colis aérien - China Post Oui 52 jours ~ Expédition certifiée, bien qu'elle ne soit plus beaucoup utilisée et ne soit pas la plus rapide.
    Turkish Post   Oui 7 - 30 jours ~ Expédition certifiée, généralement rapide (en Europe) depuis les entrepôts Aliexpress en Turquie.
    Méthode de livraison du vendeur Non Dépend de la société choisie Expédition ordinaire, mais la méthode choisie n'est généralement pas la plus rapide.
    FedEx Oui 24 jours ~ Expédition certifiée par coursier privé, rapide mais coûte un peu plus cher.
    DHL Oui 21 jours ~ Expédition certifiée par coursier privé, rapide mais coûte un peu plus cher.
    e-EMS Oui 45 jours ~ Expédition certifiée par coursier privé, pas l'un des plus rapides.

    Comment se passe une livraison Aliexpress ?

    Une fois votre produit et votre fournisseur sélectionné, vous avez la possibilité de choisir le mode d'expédition :

    En fonction du fournisseur, vous n'aurez peut être pas accès à toutes les méthodes existantes sur la plateforme chinoise. Ce n'est pas un problème. Il vous suffira donc d'étudier méticuleusement le ratio tarif / temps d'expédition pour choisir la méthode qui conviendra le mieux à votre boutique.

    Quel méthode d'expédition choisir sur Aliexpress ? 

    Si vous avez la chance d'avoir votre article phare présent dans l'un des entrepôts d'AliExpress dans l'Union européenne, l'expédition standard de l'entrepôt Cainiao sera sans aucun doute le meilleur choix : vous éviterez ainsi les douanes et votre client réceptionnera sa commande rapidement. 

    Cependant, pour les articles provenant directement de Chine, il est compliqué de vous recommander un seul mode d'expédition. La décision dépend souvent de la valeur de l'article que vous achetez, de son poids et de sa dimension.

    Par conséquent, examinons la meilleure méthode d'expédition certifiée et ordinaire.

    • La meilleure expédition certifiée Aliexpress

    Pour un article de valeur moyenne à élevée, n'y pensez même pas, restez avec la méthode d'expédition AliExpress habituelle, l'expédition standard AliExpress. C'est la méthode d'expédition la plus populaire et elle est utilisée par presque tous les vendeurs sur la plateforme chinoise.

    D'après mon expérience, la méthode standard fonctionne très bien, en plus d'être très rapide (ne prend généralement pas plus de deux semaines). Souvent "offerte" sur Aliexpress pour la majorité des produits, elle est aussi nettement plus avantageuse que les coursiers privés tant sur le plan timing que sur le plan financier.

    • La meilleure expédition standard

    Pour les commandes de petite valeur (moins de 5€) vous devrez opter pour un mode d'expédition régulier, je vous orienterai donc vers l'expédition AliExpress Saver : une expédition rapide (presque aussi rapide que l'expédition standard Shipping) et que malgré son caractère basique, on peut la suivre à tout moment.

    Qui livre les colis Aliexpress en France ?

    Une fois le périple de votre colis quasiment terminé et fraichement arrivé sur le sol français, votre colis pourra être pris en charge par différents transporteurs, tels que Colis Privé, La Poste, Colissimo ou Mondial Relai pour principaux.

    Si vous avez opté pour le coursier privé (DDP, DHL, FedEx etc..) lors de votre commande, alors il sera lui-même en charge de sa livraison. 🚚

    AliExpress expédie-t-il chez le client ou au bureau de poste ?

    L'avantage de faire du dropshipping via Aliexpress, c'est que votre commande arrivera toujours à l'adresse de livraison que vous aurez indiqué sur votre commande manuellement, ou à l'adresse d'expédition indiquée par le client sur Shopify automatiquement via Oberlo, ce qui signifie qu'AliExpress livre directement à la porte du client ! Là évidemment, encore faut-il que le client ne se soit pas trompé dans son adresse... 🙄

    Dans tous les cas ,je vous conseille d'oublier de mettre l'adresse du bureau de poste local du client pour que la commande y arrive directement, car vous courez le risque que le colis soit renvoyé automatiquement à son expéditeur, en Chine et non pas chez vous.

    Le client n'est à son domicile pour réceptionner le colis

    Il arrive souvent que le client ne soit pas chez lui pour réceptionner votre colis en semaine. Si c'est le cas, pas de panique ! Voici les tenants et aboutissants des différents cas auxquels j'ai pu faire face.

    • Absence & livraison certifiée

    Cela dépend du pays, mais généralement, si lors de la première tentative de livraison le facteur ne trouve personne à la maison, il réessayera une deuxième fois le jour ouvrable suivant.

    N'oubliez pas que vous ne pouvez pas vous rendre de suite au bureau de poste pour récupérer votre colis lorsque vous voyez dans le statut de la commande "arrivée au bureau de livraison", car ils ne vous le donneront pas. Vous devrez toujours attendre que le facteur fasse deux tentatives de livraison avant de pouvoir indiquer à votre client d'aller le récupérer à son bureau de poste local.

    Pour récupérer le colis, n'oubliez pas d'indiquer à votre client de se munir de l'avis que le facteur laissera et de bien transmettre le numéro de suivi du colis.

    • Absence & livraison standard

    S'il s'agit d'un petit colis et qu'il rentre dans la boîte aux lettres, le facteur le déposera généralement. S'il ne rentre pas, il vous laissera également un avis pour le récupérer.

    • Absence & livraison premium

    Pour les envois par coursier privé, le facteur vous appellera sur votre téléphone après son premier essai pour organiser une nouvelle livraison ou vous donnera la possibilité de vous rendre directement au bureau postal officiel pour le récupérer.

    Dans ce cas de figure précis, chaque coursier privé applique sa politique de livraison, il se peut également que des frais supplémentaires soient appliqués à celle-ci si le client amène à faire livrer plusieurs fois son colis par le transporteur sans succès. Ces frais seront donc à payer par votre client mais il conviendra de bien l'expliquer dans vos C.G.V pour éviter toute incompréhension.

    Livraison Aliexpress en point de retrait

    Cette option est disponible pour les commandes inférieures à 22€, avec une livraison via AliExpress Standard Shipping.

    Ces points de retrait commencent à être disponibles en Espagne et en Russie, aux côtés des consignes Cainiao. Habituellement, dans ces cas, le message «Article disponible en point de retrait» apparaîtra sur votre système de tracking ou sur le suivi Cainiao Aliexpress.

    Veuillez noter que vous ne pouvez l'utiliser que lorsque vous achetez des articles auprès d'un seul vendeur. Si vous essayez de commander un panier avec des commandes de différents fournisseurs, vous ne pourrez pas utiliser cette option car chaque colis est généralement emballé à l'unité et expédié en masse.

    Le choix de votre point de livraison est néanmoins très restreint et non personnalisable à ce jour. AliExpress vous proposera les points de livraison les plus proches de l'adresse du client et vous en informera par mail. Notez également que le mail vous sera transmis sur votre adresse de compte Aliexpress et non à celle de votre client, pensez-bien à consulter vos mails quotidiennement pour ne pas oublier de prévenir un client qui devra s'y rendre.

    Et la livraison AliExpress en 10 jours ?

    Si vous analysez les produits populaires sur Aliexpress, alors vous avez très certainement déjà vu passer l'appellation "livré en 10 jours " :

    L'un des derniers développements d'AliExpress est en fait un accord avec le coursier Cainiao qui permettra à vos clients de recevoir votre commande en seulement 10 jours. Cette expédition prend généralement 10 jours ouvrables, ce qui signifie que dans un peu plus d'une semaine (sans tenir compte du temps de préparation de la commande) votre client sera susceptible de réceptionner sa commande.

    Cependant, vous devez garder à l'esprit que tous les vendeurs ne proposent pas cette livraison express par défaut, ce qui signifie que si vous ne sélectionnez pas la livraison express de 10 jours lors de l'ajout du produit au panier, il faudra plus de temps à votre client pour recevoir la commande.

    Romain SEO, fondateur de l'agence Dropshipping Reborn

    Romain SEO - Dropshipping Reborn

    Depuis plus de 2 ans, j’aide les dropshippers à faire plus de ventes en ligne avec leur boutique. J'espère que cet article a répondu a tes questions et qu'il te permettra de développer ton activité.

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